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一.在保修期內公司客戶服務部定期征求客戶意見，出現問題及時保修。

二.保修措施

1.維保期內儲存家裝、公裝相關資料，以便建設方及招標方及時用于維護。

2.建立工程檔案，自竣工之日起10年內進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，******修補時顏色與原墻面顏色一致。

3.在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養服務及咨詢。

三.售后服務時間

在保修時間內，接到客戶售后服務請求后，24小時內啟動售后服務******。

四.投訴及投訴處理

1.接到客戶投訴后，24小時啟動投訴調查程序，并暫緩客戶工程施工。

2.投訴調查結束后，對客戶出具調查及投訴處理報告；客戶認可后即啟動施工。

五.售后服務費用：在保修期內，免費售后服務；保修期滿后，客戶如有維修任務，裝修公司及時給予維修只收成本費。